Centro de asistencia al cliente svecom

ASISTENCIA SVECOM

Nuestro objetivo es garantizar a nuestros clientes la mejor asistencia y un servicio constante de calidad.
Con más de 60 años de experiencia en el sector, aseguramos relaciones satisfactorias a nuestros socios comerciales, basadas en el crecimiento mutuo y el desarrollo.

Repuestos

Suministramos repuestos a través de un servicio capilar de distribución y venta.

Para apoyar un servicio de asistencia de alta calidad, sugerimos a nuestros clientes kits de repuesto como una inversión destinada a reducir el tiempo de paradas imprevistas que puede ocurrir con el tiempo.

Las piezas de repuesto de Svecom son gestionadas por un equipo especializado, para ofrecer entregas rápidas y puntuales, gracias a un sistema logístico muy capaz.

Reparación y mantenimiento

Gracias a inspecciones de mantenimiento en nuestra sede o en nuestros distribuidores autorizados, podemos mantener el estado de nuestros productos bajo control y garantizar su calidad de producción y nivel de seguridad en el tiempo.

El proceso mecánico de Svecom incluye:

  • Comprobación de piezas neumáticas
  • Comprobación de dimensiones de componentes mecánicos
  • Inspección con magnetoscopio y líquidos penetrantes
  • Reemplazo de piezas específicas
  • Reemplazo/comprobación de componentes rotativos (rodamientos/soportes)
  • Comprobación de equilibrado

Una inspección completa cada 2 años es muy recomendable para ejes de alto rendimiento a través de pruebas de equilibrado, magnetoscopio y ultrasonido.

Ventajas de la colaboración con SVECOM:

  • Más de 60 años de experiencia: sabemos cómo aumentar y mantener la fiabilidad del equipo para garantizar el máximo rendimiento, extensión del ciclo de vida y una reducción de costes.
  • Especialización: ofrecemos un alto grado de competencia para garantizar la fiabilidad del equipo y la estabilidad de la producción utilizando herramientas y tecnologías actualizadas.

Asistencia técnica

La asistencia técnica de Svecom es una estructura profesional capaz de proporcionar servicios post-venta de alto nivel, desarrollados en varias áreas geográficas, con el fin de garantizar una cobertura global del servicio.

El desafío para cualquier empresa es encontrar un socio fiable capaz de mejorar la rentabilidad de sus clientes, ofreciendo conocimiento y experiencia en la operación de los equipos y en las actividades de su mantenimiento y reparación.

Creamos un plan de acción y un acuerdo de asistencia combinando lo mejor que el equipo del cliente y el equipo de SVECOM tienen para ofrecer.

Ventajas de la asistencia técnica de Svecom:

  • Mayor eficiencia operativa
  • Tiempos y costes de mantenimiento optimizados
  • Asesoramiento experto de un líder tecnológico y socio de mantenimiento

Entrega

Para Svecom cada proyecto es una promesa hecha al cliente: cada entrega siempre debe ser rápida y puntual.

Por esta razón Svecom ha invertido constantemente en una mejora del servicio y es por lo que hoy en día el cliente es capaz de recibir equipos estándar en sólo 3 semanas y equipos no estándar en aproximadamente 4/5 semanas.

Pero la entrega puntual no es suficiente, por lo que Svecom ofrece mucho más, otorgando la mejor asistencia, así como un servicio constante de alta calidad.

Gracias a más de 60 años de experiencia en su sector y al conocimiento de las cuestiones técnicas relativas, Svecom asegura a sus socios comerciales relaciones satisfactorias, basados en el crecimiento y desarrollo mutuo.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE REPUESTOS, MANTENIMIENTO O REPARACIONES

Por favor complete el siguiente formulario en su totalidad para recibir asistencia de nuestro departamento técnico. Nuestro personal se pondrá en contacto con usted lo antes posible.










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Si la reparación no pudiera ser posible, se cobrarán 100,00 euros por la gestión de operaciones.

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