Reparación y revisión
Siempre reparamos y revisionamos nuestros productos
Cada producto Svecom puede ser reparado.
Antes de todo, es importante subrayar que cada producto Svecom P.E. puede ser reparado.
El proceso preve la implicación del personal especializado del servicio interno “Svecom reparación y revisión” y del Customer Service.
Este ultimo recibe la solicitud del cliente e identifica en la base de datos el producto afectado, para poderlo manejar de manera oportuna y adecuada una vez recibido.
Una vez entregado en Svecom, el producto es averiguado según especifica, y también se hace un check-up general, para evitar que se descuiden elementos potencialmente perjudiciales. Una vez hecha la evaluación costes/beneficios de la reparación, en los mejores intereses del cliente, se redacta un presupuesto y una vez este ultimo es aprobado, se sigue con la intervención.
Todas las intervenciones de reparación y revisión de los productos svecom
Entre las intervenciones que se pueden realizar hay:
- Revisión de las partes neumáticas
- Control dimensional de las componentes mecánicas
- Controles a través de magnetoscopias y líquidos penetrantes
- Substitución de las partes según plano.
- Control y eventual substitución de las partes rotativas (cojinetes/soportes)
- Control con las equlibradoras
La importancia de la documentación
La simplicidad constructiva de la mayoría de los productos Svecom P.E. es tal que el cliente puede intervenir por sí solo, gracias al uso de los manuales de uso y mantenimiento en dotación y a las piezas de repuesto con entrega inmediata, a la reparación y al mantenimiento, quedando entendido que el servicio de asistencia telefónica es siempre activo.
Para algunos clientes equipados con muchos productos, es posible planear un ciclo de controles periódicos, para un mantenimiento aun mas perfecto y constante de las instalaciones.
Las ventajas de la colaboración
Svecom asegura el mantenimiento y la fiabilidad a través sus actividades de colaboración para asegurar:
- Máximo rendimiento
- Ciclo de vida más largo
- Reducción de los gastos
Se ofrece un alto grado de competencia para asegurar la eficacia de las instalaciones, utilizando las herramientas y las tecnologías más innovadoras.
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